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新出境组团合同

广东省出境旅游组团合同

甲 方                   团号:

乙 方:广州南湖粤途国际旅行社有限公司(经营许可证编号:L-GD01631  签订时间:                                                                  

一、   术语定义以及合同说明

1.双方签章确认的行程表、旅游报名表以及补充约定、附加协议均为合同附件,与合同正文具有同等法律效力。

2.拼团:指乙方在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。

3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为等。

4.业务损失费:指乙方履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用, 包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预定金)、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用(含预定金)、旅游观光汽车的人均车租等。

二、报名参团以及重要事项说明

1.甲方报名参团时,应自备自出发之日起计算有效期半年以上的因私护照,并提供经常使用或能够保证及时联系的手机号码。按时交齐证件及按照乙方要求及时提供符合规定的个人资料签证必备资料,违反此约定而造成不能出行或者行程受阻,由此产生的经济损失由甲方承担,乙方有权收回已发生的业务损失费。

2.甲方应当确保自身身体条件适合参加旅游团旅游,并有义务在签订本合同时将自身健康情况如实告知乙方, 如是否怀孕、心脏病以及其他特殊病史等乙方有权根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。如甲方隐瞒实情,乙方发现后有权阻止甲方出团且已交团费参照本合同第四条第3款的规定处理;甲方坚持出团,由此产生的后果由甲方自行承担。

3.甲方若是港澳台人士或外籍人士,签证及出入境手续由甲方自行办理并承担相应责任。

 

三、旅游费用

1. 团费包括:具体明细参照旅游行程表。

2.团费不包括:合同未约定由乙方支付的费用,包括但不限于个人旅游意外险和航空保险费;卫生检疫费出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重行李托运费;非合同项目所需的费用、境外小费等。

四、不成团以及退团处理办法

1.乙方招徕旅游者组团旅游,因未达到最低成团人数不能出团的,乙方提前30日通知甲方,乙方不承担任何违约责任,甲方既不同意转团也不同意延期出团的,乙方可以解除合同并向甲方退还已收取的全部费用。

2.除双方另有约定原因外,乙方不成团的,应与甲方协商,协商不成按退团或取消行程处理,乙方退回甲方所交的旅游费用并按照以下约定支付违约金:行程开始前29日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;行程开始前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

3.甲方在行程开始前30日以内提出解除合同的,按下列标准扣除必要费用:行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;行程开始当日,按旅游费用总额的70%。

4.如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,甲方按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

五、双方责任义务问题

1. 出发前经甲方同意,同时第三方旅行社承诺承担乙方全部合同义务,乙方在保证不改变已约定的行程安排、不降低旅游服务标准、不提高团费的前提下,可以将甲方转至第三方旅行社拼团出行,乙方对第三方旅行社的违约行为承担先行赔偿责任。乙方在旅游行程中对拼团做出说明,甲方签名确认的视为同意。

2.乙方擅自将甲方转至其他旅行社拼团出发的,甲方有权在出发前解除合同,由乙方承担业务损失费,并退回甲方已交团费,乙方按照团费5%支付违约金;甲方在出发后才得知存在擅自拼团情况的,有权要求乙方按照团费10%的标准支付违约金。乙方在旅游行程中对拼团做出说明,甲方签名确认的视为同意。

3.甲方在旅游途中因违约、自身过错、自由活动期间内的行为、自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担;因违反有关国家或地区法令而被追究法律责任的,相关责任和费用由其自行承担;给乙方造成损失的,还应当承担赔偿责任。旅游途中发生人身意外或者第三方侵害,按国家法律法规处理;因伤病不能继续旅行时,乙方应积极协助做出妥善安排,其所交团费扣除业务损失费后,剩余部分退回甲方,乙方不负担其医疗及其它费用。旅途中,甲方应妥善保管好个人财物,未委托乙方代管而损坏或丢失,乙方不承担责任。

4.甲方在旅途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动,视为自动放弃,所交费用不予退回,同时甲方亦不得以自动放弃为由拒绝支付旅游费用。

5.因不可抗力或者乙方、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理:

1)合同不能完全履行的,乙方向甲方做出说明,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由甲方承担,减少的费用退还甲方。

2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由乙方与甲方分担。

3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由甲方承担,增加的返程费用双方分担。

6.因申请旅游签证被拒签、被拒绝出入境等属于甲方个人客观原因或不可归责乙方的原因,导致不能按时成行或行程中止的,造成的损失由甲方承担,乙方扣除业务损失费后将剩余团费退回甲方,

7.甲方有以下情形之一的,乙方可解除合同,已交团费按第四条第3款的规定处理;同时造成乙方损失的,甲方应当依法承担赔偿责任:(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;(2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;(3)从事违法或者违反社会公德的活动;(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;(5)法律规定的其他情形。

8.旅游过程中双方发生纠纷,应当本着平等的原则协商解决或在回国后通过法律途径解决,甲方不应以服务质量等问题为由,采取拒绝登机(车、船)、拖延行程、擅自离团等行为,导致旅游行程不能够顺利完成,由此所扩大的经济损失甲方自行承担。

9.甲方参加打猎、滑水、滑雪、滑草、漂流、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、潜水、攀岩等属于高风险性游乐项目的,敬请甲方务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动;如甲方不具备较好的身体条件及技能,可能会造成身体伤害,甲方参加此类活动应当购买相应的个人意外保险,如非乙方责任造成的甲方意外伤害,乙方不承担相应的赔偿责任。

 

六、关于出境保证金

1、乙方将根据申请人具体资料收取保证金,保证金交纳标准:欧洲、澳洲、非洲、美加、日韩等区域根据甲方缴纳资料的具体情况每人需交纳1万-20万元。乙方工作人员将在出发前四个工作日通知甲方交纳保证金的金额,若甲方拒付保证金,乙方有权取消甲方出团资格,因此产生的一切经济损失将由甲方承担。

2、如甲方申请人在国外滞留不归,该申请人的保证金则交给有关行政部门处理。乙方同时将向公安机关和旅游行政管理部门报告,并按照有关规定处理及追究因此产生的一切损失费用。

3、为保障旅游者的合法权益,出境游保证金由乙方指定银行收取冻结,分支机构和门店以及旅行社个人不得收取,甲方因在收到缴纳保证金通知后及时到乙方指定银行办理缴纳冻结,团返后取回保证金时间、形式参考线路行程表。

七、旅游费用及支付(以人民币为计算单位)


八、争议的解决方式

乙方的服务质量受旅游质量监督管理所监管,如因团队的服务质量问题造成甲方的合法权益受到损害且甲乙双方未对质量赔偿进行约定时,按照《旅行社服务质量赔偿标准》赔偿。乙方质量监督热线电话:020-83188199;所在地旅游质监所电话:020-12345。协商或者调解不成的,依法向乙方所在地人民法院起诉

 

九、保险事项

建议甲方参加旅游活动前购买相应的旅游保险。

甲方以及甲方所代表的旅游合同中所列参团的全体同行人,已认真阅读并充分理解本合同的所有条款与内容,乙方已就涉及甲方权益的条款进行充分说明、解释和提示,甲方充分了解并同意本合同及相关附件的内容并自愿签约,确认已收到《旅游行程表》、《出境旅游报名表》、《宾客重要须知》、《中国公民出境游文明指南》《旅游安全须知》并同意其为合同不可分割的一部分,自双方签字或者盖章之日起生效

 

甲方(代表)签字/盖章:                    乙方(经办人)签字:

联系电话:                                 联系电话:

 

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