南湖国旅·西部假期将旅游产品的质量放在第一，重视旅游服务的质量。南湖国旅·西部假期以极大的热忱来响应国家旅游局关于“诚心旅游”的号召。2005年11月，南湖国旅·西部假期自我施压，亮出《品质旅游白皮书》，首次将赔偿标准量化和透明化，以苛刻的自律条件提出“品质旅游六大保证”，成为旅游界第一个“吃螃蟹”的旅行社。

　　人才是一个企业的灵魂，构成旅行社天平的另一端。在旅游市场上，由于导游无底薪或薪水不稳导致旅游时“扎店购物”等不良恶果的情况时有发生。针对这一情况，南湖国旅·西部假期从“人”的根源入手，采取了两个不同寻常的举措。一是出台了一个敏感举措——推出“纯玩团”，收取一定的小费。不过，为了保证旅游服务质量，南湖国旅·西部假期会根据游客反馈意见来决定是否退回游客的消费。二是开出了10万元底薪请导游。这两个举措都是为了保证导游的收入，让旅游从业人员有一种安全感。

　　同时，南湖国旅·西部假期还十分重视旅游人才的培养，与华南理工大学、广州大学、中山大学等知名学府共同建造了“学生创新实践与就业实习”基地，并为优秀的旅游管理专业学生提供“南湖国旅·西部假期”奖学金。通过这些措施来吸引更多优秀的旅游专业毕业生以及业界内外的有识之士流入南湖国旅的团体中，使南湖国旅·西部假期不断发展壮大。

　　长期以来，南湖国旅·西部假期以科学发展观为指导，通过传播旅游文化、捐助西部贫困地区、用旅游带动贫困地区经济发展等途径，发挥旅游在建设社会主义和谐社会中的作用，在回报社会中发展壮大自己，力图走一条经济与社会效益俱佳之路。

1、传播旅游文化，首创旅游文化室
　　南湖国旅·西部假期一直以来秉承“以文化带动旅游，以服务铸就品牌，以质量赢得市场，以创新引领业界”的经营理念，始终如一地以弘扬旅游文化为已任。
　　2000年，南湖国旅开创全国旅游业之先河，在广州商业旺地开设了“旅游文化阅览室”，上万册旅游书籍，免费提供阅览，还不定期开展讲座及交流活动，是旅游爱好者聚会的绝佳场所，同时为商业往来的人士提供详实的参考资料，为传播旅游文化而孜孜不倦地不懈努力。

2、捐助西部贫困地区
　　在开发西部旅游的过程中，西部的贫穷和落后，深深地震撼了南湖国旅·西部假期的领导人。于是，南湖国旅·西部假期与西部贫困地方的政府合作，全资筹建、扩建教学楼、宿舍、球场等硬件设施，还根据当地教育局提供的名单，对部分经济特贫但成绩优异的学生进行直接资助。去年年底、今年年初，首批五家“西部假期小学”已基本建成。

　　与此同步，南湖国旅·西部假期还在游客中倡导“多背一公斤去旅游”的理念，即建议游客们多带“一公斤”学习和生活用品到西部去，送给当地的学生。

　　所有的这些成绩都只说明了南湖人辉煌的过去，南湖人更看重的是现在与可望的未来。全公司员工正上下一心，继往开来，为南湖更坚实、广阔、灿烂的明天而踏实、勤恳地付出着自己的努力。